Публичная оферта
Условия дистанционной продажи — публичная оферта Редакция от 21 сентября 2026 года 1. Предмет Владелец магазина ТРИ СВЕЧИ предлагает приобрести товары, представленные на trisvechi.com. Сведения о продавце приводятся в разделе «Контакты». Для обращений и претензий: DirectPrime@proton.me. Применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ № 2463. 2. Товары и цена Наименование, состав, характеристики, цена в рублях и наличие указаны в карточке товара. Особенности ручной работы могут приводить к небольшим различиям внешнего вида, не изменяющим заявленных свойств. Цена товаров фиксируется в заказе; её изменение после оформления требует согласия покупателя. Доставка оплачивается отдельно, если прямо не указано иное. 3. Оформление Покупатель указывает имя, контактный телефон и по возможности адрес. Регистрация не требуется. Нажатие «Оформить заказ» направляет продавцу сообщение о намерении приобрести выбранные товары. Получение сообщения подтверждается страницей с номером и составом заказа. Продавец связывается для согласования способа, стоимости и срока доставки и способа оплаты. Дополнительные услуги и платежи допускаются только с согласия покупателя. Невозможность исполнения заказа сообщается покупателю; замена товара не производится без его согласия. 4. Оплата и доставка Онлайн-эквайринг на сайте пока не подключён: при оформлении деньги не списываются. Доступный способ оплаты и итоговая сумма сообщаются до оплаты и отправки. Продавец выдаёт расчётный документ в соответствии со своим статусом и требованиями законодательства. Передача перевозчику не освобождает продавца от предусмотренных законом обязанностей перед покупателем. Доставка выполняется по отдельно согласованному адресу или пункту выдачи и в согласованный срок. 5. Отказ и возврат Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок составляет три месяца. Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства; отсутствие чека не лишает возможности ссылаться на иные доказательства покупки. Само по себе изготовление вручную не делает товар невозвратным. Исключение для товара с индивидуально-определёнными свойствами применяется только в предусмотренных законом случаях. Возврат денег производится не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования с учётом предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя. При недостатках товара применяются предусмотренные законом права покупателя; эта оферта их не ограничивает. Порядок и адрес возврата сообщаются в ответ на обращение и предоставляются вместе с товаром в письменной форме. 6. Безопасность Свеча предназначена для использования по инструкции на упаковке. Размещайте её на жаропрочной поверхности, вдали от горючих предметов, детей и животных; не оставляйте пламя без присмотра. Инструкции по использованию не отменяют ответственности продавца за качество и безопасность товара. 7. Обращения и данные В обращении укажите номер заказа, суть вопроса и контакт для ответа. Условия обработки данных опубликованы отдельно в политике; согласие на обработку, когда оно требуется, оформляется отдельно от принятия этой оферты. Право обращения в суд и выбор подсудности определяются законом. Новая редакция условий применяется к последующим заказам и не ухудшает уже согласованные условия.